1. Información General
Bienvenido a Arte Co, tienda online de artículos decorativos y materas artesanales fabricados en Colombia. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor y demás normas aplicables de la República de Colombia.
Al realizar una compra en artecodesing.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.
2. Identificación del Vendedor
Razón social: Arte Co
Actividad: Fabricación y comercialización de artículos decorativos plásticos
País: Colombia
Correo electrónico: info@artecodesing.com
WhatsApp: Disponible en el sitio web
3. Productos y Precios
Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Arte Co se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque el precio vigente al momento de la compra es el que aplica al pedido confirmado.
Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente según la calibración del monitor del usuario.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra el cliente debe: (1) seleccionar los productos y agregarlos al carrito, (2) registrar o ingresar sus datos de envío, (3) elegir el método de pago y (4) confirmar el pedido. Al confirmar, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido.
5. Medios de Pago
Aceptamos pagos seguros a través de MercadoPago, que incluye: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias PSE y efectivo en puntos aliados. Arte Co no almacena información financiera de sus clientes; toda la transacción ocurre en la pasarela de pago cifrada.
6. Política de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de operadores logísticos aliados. Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles
Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout según la ciudad de destino y el peso del pedido. Arte Co no se hace responsable por demoras causadas por la transportadora, paros, desastres naturales u otras causas externas.
7. Derecho de Retracto (Art. 47 – Ley 1480 de 2011)
El cliente tiene derecho a ejercer el retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que: el producto no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y no sea un producto personalizado. Los costos de transporte del retracto son responsabilidad del cliente.
8. Garantías y Devoluciones
Nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica durante el tiempo establecido por la ley colombiana. No aplica garantía por daños ocasionados por mal uso, caídas, exposición a condiciones inadecuadas o desgaste normal. Para solicitar garantía o devolución, escríbanos a info@artecodesing.com con fotos del producto y número de pedido.
9. Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad exclusiva de Arte Co o están licenciados para su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
11. Modificaciones
Arte Co puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. La fecha de última actualización es: Septiembre 2026.