INFORMACIÓN DE COMPRA
¿Qué métodos de envío hay disponibles?
Hacemos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables como Coordinadora. Si deseas un método diferente notifícalo al finalizar la compra.
¿Realizan envíos internacionales?
Por ahora, nuestros envíos solo están disponibles dentro del territorio colombiano. ¡Esperamos muy pronto llegar a más países!
¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?
El tiempo de entrega varía según la ciudad. En promedio, el pedido llega entre 3 a 7 días hábiles después de confirmar el pago. Si estás en una zona rural, puede tomar un poco más.
INFORMACIÓN DE PAGO
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos a través de MercadoPago, lo que te permite pagar con:
✔️ Tarjetas de crédito y débito
✔️ Transferencias bancarias (PSE)
✔️ Efectivo en puntos autorizados como Efecty, Baloto y más
✔️ Saldo en cuenta MercadoPago
¡Escoge el método que más te convenga y compra con total seguridad!
¿Qué ocurre si hay un error en el precio?
Si por error se muestra un precio incorrecto en nuestra tienda, te contactaremos antes de procesar el pedido para informarte y darte opciones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio antes de confirmar la compra.
¿Qué hacen con mis datos?
Tus datos están seguros con nosotros. Solo los usamos para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia. No compartimos tu información con terceros sin tu autorización. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo hago un pedido?
¡Fácil! Solo debes:
Elegir el producto que te gusta.
Dar clic en “Agregar al carrito”.
Ir al carrito y dar clic en “Finalizar compra”.
Completar tus datos y seleccionar el método de pago en nuestra pasarela de pagos.
Confirmar tu pedido y listo.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que sea despachado. Escríbenos lo más pronto posible a nuestro WhatsApp 3137738715 o correo plasticosmonarca2021@gmail.com
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¿Qué condiciones tienen para las devoluciones?
Tienes 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original. Si el error fue nuestro o el producto llegó defectuoso, asumimos el costo del envío. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.